เมื่อวันที่ 31 ก.ค.2565 สายการบินนกแอร์ ประกาศขออภัยในความไม่สะดวกสำหรับเที่ยวบิน DD109 เชียงราย – กรุงเทพ ในวันที่ 30 ก.ค. 65 และเที่ยวบิน กรุงเทพ - เชียงราย - กรุงเทพ ในวันที่ 31 ก.ค. 65 ทุกเที่ยวบิน มีความจำเป็นต้องยกเลิกเที่ยวบิน เนื่องจากเหตุผลทางด้านเทคนิค
สืบเนื่องจากประกาศ ผู้ทำการในอากาศ (NOTAM) ของท่าอากาศยานแม่ฟ้าหลวง จ.เชียงราย เรื่องปิดทางวิ่ง (Runway 03/21) ในวันที่ 31 ก.ค.2565 ตั้งแต่ 06.00-22.00 น. ทำให้ส่งผลกระทบต่อผู้โดยสารที่จะเดินทางเข้าและออก จ.เชียงราย สืบเนื่องจากเครื่องบินโดยสารโบอิ้ง 737-800 เที่ยวบิน DD108 ของสายการบินนกแอร์ ไถลออกนอกรันเวย์ ขณะร่อนลงจอด
ทั้งนี้ ผู้โดยสารสามารถเลือกรับสิทธิ์ ได้ที่ (Google Form)
1. เก็บเครดิตบัตรโดยสาร 100% อายุ 1 ปี ไม่ระบุชื่อผู้โดยสาร และ เส้นทาง
2. เปลี่ยนเส้นทางการบินได้ทุกเส้นทาง ไม่จำกัดวัน โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
3. เปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
4. คืนเงินค่าบัตรโดยสาร 100% ผ่านช่องทางการชำระเงินของท่าน
5. บัตรโดยสารฟรี ไม่ระบุชื่อ ผู้โดยสาร / เส้นทาง จำนวน 1 ที่นั่ง ไปกลับ
